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Hilfe zur Anmeldung/Registrierung

Hier finden Sie die wichtigsten Hinweise, falls bei Anmeldung, Registrierung oder SMS-Bestätigung etwas unklar ist.

Anmeldung

Sie haben bereits ein Kundenkonto?
Dann melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

Die Anmeldung funktioniert nicht?
Prüfen Sie bitte zuerst die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Funktion „Passwort vergessen“.

Noch kein Kundenkonto?
Dann wählen Sie bitte „Registrieren“ bzw. „Konto erstellen“.

Registrierung

Warum ist eine Registrierung erforderlich?
Damit Bestellung, Versand, Rechnung und Ihr Kundenkonto eindeutig zugeordnet werden können. Die Registrierung ist Teil des normalen Bestellablaufs.

Warum werden persönliche Daten benötigt?
Für eine Bestellung benötigen wir die Angaben, die zur Bearbeitung, Zustellung und Absicherung des Vorgangs erforderlich sind. Ihre Daten werden nicht öffentlich angezeigt.

Warum muss ich meine Mobilfunknummer angeben?
Die Mobilfunknummer dient bei der Registrierung zusätzlich der Sicherheitsprüfung. Dazu wird ein einmaliger Bestätigungscode per SMS versendet.

Ich möchte meine Daten nicht angeben.
Ohne die für Kundenkonto, Bestellung, Versand und Sicherheitsprüfung notwendigen Angaben kann eine Registrierung beziehungsweise Bestellung leider nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden.

Ich habe bereits ein Kundenkonto.
Bitte registrieren Sie sich nicht erneut, sondern verwenden Sie die normale Anmeldung.

SMS-Bestätigung / Sicherheitscode

Wozu dient der SMS-Code?
Der einmalige Code bestätigt, dass die angegebene Mobilfunknummer erreichbar ist und tatsächlich von Ihnen verwendet wird. Das schützt die Registrierung vor Missbrauch und automatisierten Anmeldungen.

Es kommt kein SMS-Code an.
Prüfen Sie bitte die eingegebene Mobilfunknummer einschließlich Landesvorwahl und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon SMS empfangen kann. Warten Sie kurz, bevor Sie einen neuen Code anfordern.

Der Code wird nicht akzeptiert.
Verwenden Sie nur den zuletzt zugesandten Code und geben Sie ihn ohne zusätzliche Leerzeichen ein. Wenn mehrfach ein neuer Code angefordert wurde, sind ältere Codes möglicherweise nicht mehr gültig.

Warum diese zusätzliche Prüfung?
Sie reduziert missbräuchliche oder automatisierte Registrierungen und erhöht damit die Sicherheit des Shops und seiner Kunden.

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